Communication

Mieux communiquer pour mieux accompagner

3 outils pour mieux communiquer dans les situations difficiles

Description

Cette formation vise à transmettre aux professionnels de l'accompagnement les outils de communication développés par Thomas Gordon, psychologue américain. Ces outils, reconnus dans le domaine des relations parents-enfants, ainsi que dans celui de l'enseignement, reposent sur des principes universels qui s'appliquent particulièrement bien à l'accompagnement de personnes en souffrance psychique.

Objectifs pédagogiques

✓Identifier à qui appartient le problème dans une situation donnée
✓Comprendre le processus de codage et décodage dans la communication et ses risques d'erreur
✓Reconnaître les obstacles habituels à la communication
✓Pratiquer l'écoute active pour accompagner l'expression de l'autre
✓Formuler des messages "Je" pour exprimer leurs propres besoins sans accuser
✓Utiliser la méthode de résolution de conflits sans perdant

Contenu de la formation

●Le problème fondamental de toute communication
●Le schéma émetteur-récepteur
●Le risque permanent d'erreur
●L'écoute active comme outil de vérification

Modalités pédagogiques

◆Supports de cours
◆Études de cas concrets
◆Jeux de rôle et mises en situation
◆Échanges et co-construction entre participants
◆Support pédagogique remis à chaque participant

Modalités d'évaluation

◆Questionnaire de positionnement avant formation
◆Échanges et mises en situation pendant la formation
◆Quiz de validation des acquis en fin de formation
◆Évaluation à chaud en fin de session
◆Évaluation à froid (1 à 3 mois après)
◆Attestation de fin de formation

Informations pratiques

Accessibilité PSH :Accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipe pédagogique :Psychiatre et soignants expérimentés dans l'accompagnement en santé mentale