Mieux communiquer pour mieux acompagner

Poser ses limites sans rompre le lien

Utiliser la méthode Gordon au quotidien dans l'accompagnement

Objectifs pédagogiques

✓Identifier à qui appartient le problème dans une situation donnée
✓Comprendre le processus de codage et décodage dans la communication et ses risques d'erreur
✓Reconnaître les obstacles habituels à la communication
✓Pratiquer l'écoute active pour accompagner l'expression de l'autre
✓Formuler des messages "Je" pour exprimer leurs propres besoins sans accuser
✓Utiliser la méthode de résolution de conflits sans perdant

◆Questionnaire de positionnement envoyé avant la formation : auto-évaluation du niveau de connaissance sur les thématiques abordées, recueil des attentes et des situations de terrain que les participants souhaitent travailler
◆Exercices réflexifs individuels à chaque module (temps de réflexion silencieuse puis échange)
◆Travail en petits groupes avec restitution : le formateur évalue la capacité des participants à mobiliser les concepts dans l'analyse de situations concrètes
◆Questions orales du formateur tout au long de la formation pour vérifier la compréhension
◆Reprise systématique en début de chaque demi-journée des acquis de la séquence précédente
◆Questionnaire de satisfaction à chaud (fin du jour 2) : évaluation de l'organisation, du contenu, de l'animation, de l'adéquation aux attentes, de l'applicabilité des apports
◆Questionnaire de satisfaction à froid (à 3 mois) : évaluation de l'impact sur la pratique professionnelle, identification des changements concrets dans la posture d'accompagnement

Équipe pédagogique :Infirmière spécialisée en psychiatrie